公众无法了解事实真相，从而导致谣言四起。

说到底，这个时候国内的公司，根本就不知道什么叫做危机公关。

因此也别想有什么精彩的手段用来应对危局。

在这件事情上面，三株做错的实在是太多了。

第一，那个时候的消费者，已经受了误导，三株公司不应该采取回避的态度。

应该从负责任的角度，主动停止三株口服液的销售，配合司法机关的调查。

第二，危机发生后，企业没有立即派出得力人员调查事故起因、安抚受害者、尽力缩小事态范围，也没有主动与政府部门和新闻媒体进行沟通，说明事实真相。

第三，公司仅仅凭一时之勇去对薄公堂，而没有采取其他相应的措施，致使事态扩大。

第四，三株公司反复念叨自己的产品好，却没有主动邀请权威机构对其进行检测。

没有官方机构的认证，消费者当然宁愿信其有，不愿信其无。

如果当时三株公司能在京城召开新闻发布会，并由卫生部相关专家对三株口服液的功效进行论证，可能就不会是这样的结局了。

可惜这一切，都是事情发生后的一些回推。

三株也没有想到，这起事件会成为他们倒下的一个导火索。

此时的三株在市场上面，已经没有多少消费者信任他们了。

三株一部分高层想卖掉三株，也是这个原因。

时间拖得更久，很可能这个企业就彻底砸在手上，血本无归。

此时的三株，销售额已经腰斩了，并且还在不断的下滑。

几乎所有人都认为，按照这个趋势，三株肯定是支持不了多久了。

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